Häufig gestellte Fragen

Sie müssen sich nicht registrieren. Das Forum Ben Vart ist ein Forum, in dem auch Gäste lesen können. Allerdings stehen nicht alle Bereiche für Gastleser offen.

Wollen Sie sich dagegen aktiv beteiligen, Beiträge und Kommentare erstellen, auf Beiträge reagieren und sich an den Diskussionen beteiligen, ist das nur möglich, wenn Sie als Nutzer registriert und angemeldet sind.

Auf die Sicherheit achtet das System. Ihr Kennwort muss mindestens acht Zeichen lang sein. Dabei sind Buchstaben (große wie kleine) sowie mindestens ein Zahl Pflicht, sonst lehnt das System das Kennwort ab.

Gleichzeitig prüft das System die Sicherheit des Passwortes. So kann es passieren, dass ein Kennwort abgelehnt wird, obwohl alle notwendigen Parameter korrekt sind, es aber als zu schwach eingestuft wird.

Ja, natürlich. Es passiert oft, dass man einen Beitrag absendet und anschließend etwas einfügen oder korrigieren möchte. Nach dem Speichern haben Sie 15 Minuten Zeit, um Ihren Beitrag zu bearbeiten. Öffnen Sie dazu Ihren Beitrag im jeweiligen Themenbereich und klicken Sie unten rechts auf "bearbeiten".

Nehmen Sie anschließend Ihre Korrekturen vor, und speichern Sie den Beitrag, indem sie auf "Speichern" drücken.

Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, müssen Sie entweder den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse angeben, die Sie in Ihrem Profil hinterlegt haben. Sie können dabei nur eines der beiden Felder ausfüllen. Wenn Sie beide Daten nicht mehr wissen, wenden Sie sich bitte an den Administrator.

Dafür benutzen Sie am besten das Kontaktformular.

Marktplatz heißt, was es ist. Eine Art Flohmarkt oder Börse. Ein Platz, an dem User Sachen anbieten können, die sie nicht mehr brauchen, Such- und Tauschangebote aufgeben können.

Einstellen können Sie nahezu alles. Bis auf Tiere. Wenn sie nicht aus Stoff und Plüsch sind.

Das Einstellen von Angeboten oder die Suche nach Artikeln ist gebührenfrei. Es kostet Sie lediglich die Zeit, das Angebot zu formulieren und Text und Bilder einzustellen. Und für Käufer dann natürlich das Entgelt. Das kann monetär sein oder im Tausch zum Beispiel gegen eine Dienstleistung erfolgen. Aber das sollten Sie schon mit dem Artikeln angeben, damit der künftige Interessent Bescheid weiß.

Nein. Ihre Daten werden nicht veröffentlicht. Ihr Username ja, damit ein Interessent mit Ihnen per privater Mail in Kontakt treten kann.

Die Angebote sieht jeder Besucher der Website. Angebote abgeben oder kaufen können nur registrierte und angemeldete Forum-Mitglieder.

Und auch nur diese können die Details des jeweiligen Artikels aufrufen.

Ticketsystem hat nichts mit Eintrittskarten zu tun, sondern betrifft die Bitte um Hilfe und Unterstützung durch einen Team-Mitarbeiter, falls es einmal Probleme mit dem System geben sollte.

Die Dringlichkeit einer Anfrage ist in drei Prioritäten - normal, wichtig, eilig - eingeteilt, die Sie beim Verfassen der Support-Anfrage bestimmen. Wir erkennen daran, wie wichtig Ihnen das Anliegen ist.

Treffen Sie keine Auswahl, stufen wir intern den Vorgang unter "normal" ein.

Das kann im "Normalfall" schon mal 24 Stunden dauern. Übers Wochenende rechnen Sie bitte mit einer Verdopplung der Wartezeit. In die Priorität "wichtig" eingestufte Anfragen versuchen wir, wochentags innerhalb von zwölf Stunden und "dringliche" Anfragen innerhalb von sechs Stunden zu beantworten.

Grundsätzlich ist im Fall eines technischen Problems natürlich immer auch die Ursache des Fehlers und die damit zusammenhängende Reparaturzeit ausschlaggebend.